Cómo trabajamos y cuánto cuesta

Qué pasa cuando llama

1. Contesta un técnico. No un centro de llamadas. Español o inglés.
2. Diagnosticamos lo que se pueda por teléfono. A veces ahí se resuelve, y no le cobramos un viaje.
3. Le decimos cuándo podemos llegar. En 24 horas para trabajo en sitio.
4. Diagnosticamos antes de cotizar piezas. Multímetro, cámara termográfica y el circuito trabajado en orden.
5. Le explicamos qué encontramos y por qué, con las lecturas — su equipo aprende de cada visita.
6. Damos seguimiento. Si la misma falla regresa, nos toca a nosotros explicar por qué.

Qué cobramos

Por hora, con mínimo de cuatro horas:

Fuera de horario y fines de semana se cobra la tarifa mayor desde la primera hora — sin recargos escondidos. La diferencia con contrato no es un descuento por lealtad: conocer su equipo hace cada visita más rápida, y esa diferencia se la pasamos a usted. Detalle completo: tarifas y el contrato de PM.

Refacciones

Usted las surte, o nosotros las conseguimos y se las facturamos — como compre su planta. No buscamos ganarle a sus rodamientos.

Antes de llamar, tenga a la mano

• Qué está haciendo la máquina, y qué hacía antes
• El código de falla del variador o controlador
• Datos de placa — voltaje, caballaje, corriente a plena carga
• Qué ya se intentó, y qué cambió recientemente