Lo que nos preguntan

¿Qué tan rápido llegan?

En 24 horas en los condados de Los Ángeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego y Ventura. Al llamar le decimos cuándo podemos llegar de verdad — no una promesa de buena voluntad.

¿Atienden fuera de horario y fines de semana?

Sí, a la tarifa mayor desde la primera hora: $175/hora con contrato de PM, $250 sin — sin recargos apilados. Si su única ventana es un sábado en la noche, ese suele ser justo el momento para estar ahí.

¿Cuánto cobran?

Por hora con mínimo de cuatro horas (dos con retenedor). Con contrato de PM: $125/hora las primeras ocho horas del día y $175 después. Sin contrato: $200 y $250. Control y automatización: $165/hora con contrato, $250 sin. También cotizamos precio cerrado para alcances definidos.

¿Por qué es más barato con contrato?

Porque ya conocemos su equipo: tenemos las mediciones base y sabemos qué hay instalado, así que no gastamos las primeras dos horas de una emergencia entendiendo su planta. Ese ahorro es real y se lo pasamos.

¿Quién surte las refacciones?

Usted decide: las surte su planta y no agregamos nada, o las conseguimos nosotros a costo más 20%, que cubre traerlas y responder por la garantía. Si tiene proveedores de confianza, úselos.

¿Trabajan junto a nuestro propio equipo de mantenimiento?

Eso es la mayor parte de lo que hacemos. Manos extra en un paro, segunda opinión en la falla difícil, o el programa de PM que su equipo luego ejecuta.

¿En qué equipos trabajan?

Equipo rotativo, eléctrico y controles, potencia fluida e instrumentación: motores, bombas, reductores, variadores, PLCs Allen-Bradley, hidráulica, neumática y lazos 4–20 mA. La lista completa está en capacidades.

¿Qué no hacen?

Ni HVAC/refrigeración comercial, ni obra civil, plomería u oficios de construcción. Maquinaria de producción y sus controles.

¿Y si estamos fuera del sur de California?

Remoto: diagnóstico por teléfono y video con su técnico sosteniendo el multímetro, revisión de programas de PLC y parámetros, y capacitación por video.

¿Hablan español?

Sí. Puede llamar y atender todo el servicio en español o en inglés — el que le acomode a usted y a su equipo.

¿Su gente tiene entrenamiento de seguridad?

Sí: OSHA 10 y 30, NFPA 70E (arco eléctrico) y bloqueo y etiquetado LOTO. Si su sitio exige algo más, lo obtenemos.

¿Cuál es su horario?

Contestamos el teléfono las 24 horas, los 7 días, y contesta un técnico. El trabajo en sitio es de lunes a viernes de 3 a.m. a 1 p.m. — el arranque temprano es a propósito: estamos en sitio para el primer turno. Fuera de horario, por acuerdo, a la tarifa mayor.